Podmínky vrácení

Chceme, abyste byli s členstvím spokojeni. Tento dokument popisuje podmínky vrácení plateb za placené členství deníku Veltrune.

1. Obecná zásada

Pokud nejste s placeným členstvím spokojeni, můžete požádat o vrácení platby za podmínek uvedených níže. Naším cílem je vyřídit každou žádost férově a rychle.

2. Lhůta pro odstoupení

Od uzavření placeného členství máte 14 dní na odstoupení bez udání důvodu. V této lhůtě vám vrátíme uhrazenou částku v plné výši.

3. Jak požádat o vrácení

Žádost o vrácení zašlete e-mailem na [email protected] s uvedením jména, e-mailu použitého při registraci a data platby. Žádost vyřídíme do 14 dnů od jejího doručení.

4. Způsob vrácení

Platbu vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena, není-li dohodnuto jinak. Vrácení nezatěžujeme žádnými dodatečnými poplatky.

5. Výjimky

U ročního plánu Deník po uplynutí 14denní lhůty vracíme poměrnou část za nevyužité celé měsíce, pokud členství zrušíte předčasně. Bezplatný plán Čtenář se netýká plateb, a tedy ani vrácení.

6. Zrušení předplatného

Automatické obnovování měsíčního předplatného můžete kdykoli zrušit. Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce již zaplaceného období.

7. Kontakt

S dotazy k vrácení plateb se obracejte na [email protected] nebo na +420 234 567 890.